Rujukan Laman

Terma Undang-Undang map2u untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan kedudukan undang-undang, dasar privasi dan hak anda sebagai pengguna akaun map2u di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiHak PenggunaDasar KukiPematuhan Wilayah

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

map2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

map2u beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatan untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat pembekal pembayaran masing-masing serta dasar dalaman kami. Setiap akaun yang dibuka

1
melalui platform ini terikat dengan perjanjian pengguna yang sah dan boleh dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang berkenaan. Kami menyimpan rekod transaksi bagi memenuhi keperluan pematuhan dan mungkin berkongsi data yang perlu dengan pihak berkuasa yang berwenang atas permintaan yang sah. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform
2
ini akan diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai privasi, terma atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi map2u. Respons dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun atau keraguan tentang terma tertentu, gunakan fungsi sembang langsung dalam platform map2u semasa waktu operasi kami.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan map2u mengandungi jawapan bertulis kepada soalan umum tentang terma penggunaan, hak pengguna dan cara mengemukakan permintaan data secara rasmi.

PENGENDALIAN DATA KAMI

Cara map2u Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk butiran pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol SSL semasa pemindahan. Kami tidak menyimpan butiran kad pembayaran secara langsung dalam sistem kami.

Penggunaan Kuki

map2u menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun map2u. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi melindungi akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui pusat bantuan kami.

Pegangan Privasi

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar undang-undang map2u, hak privasi pengguna dan cara mengemukakan permintaan rasmi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

map2u mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa anda membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau Pusat Bantuan dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel rasmi map2u dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang pematuhan. Data yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan secara selamat dalam masa yang ditetapkan.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan butiran aduan anda. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa tujuh hari bekerja setelah menerima laporan anda.

Terma kami terpakai secara menyeluruh di wilayah yang disokong di Malaysia. Sesetengah perkhidmatan mungkin tertakluk kepada syarat tambahan bergantung kepada peraturan tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Terma Undang-Undang map2u untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara map2u Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Pegangan Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh map2u semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh map2u?

03 Bagaimana cara saya mengemukakan permintaan pemadaman akaun dan data?

04 Adakah map2u berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun map2u?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan pelanggaran privasi di map2u?

07 Adakah terma undang-undang map2u berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan