Rujukan Laman

Terma dan Syarat map2u untuk Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform map2u, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal hubungan antara anda dan kami.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongTerpakai kepada semua akaun aktifDikemaskini mengikut keperluanBahasa: Bahasa Melayu & InggerisHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Terma Ini di Malaysia

map2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan melalui map2u.my dan hanya sah di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Kami berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan berkuat kuasa

1
serta-merta selepas disiarkan di laman ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform kami dengan segera dan
2
menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan map2u sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung yang tersedia di sudut bawah laman map2u.my untuk mendapat respons pantas berkaitan pertanyaan terma anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dengan penjelasan terperinci mengenai terma yang berkaitan dengan akaun anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di laman kami untuk membaca artikel terperinci tentang terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur yang berkaitan.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius setiap aspek keselamatan akaun dan pengurusan data anda di map2u. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap penyimpanan data, keselamatan log masuk, penggunaan kuki dan hak anda untuk meminta perubahan…

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Data tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

map2u menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengenali tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan anda secara berkala untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau usang pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung di map2u.my.

Penutupan Akaun

Permohonan penutupan akaun boleh dikemukakan kepada kami melalui saluran sokongan rasmi. Semua baki wang yang tersisa akan diproses mengikut polisi pengeluaran yang dinyatakan dalam terma ini.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna map2u berkaitan terma dan syarat penggunaan platform. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftarkan akaun atau terus menggunakan platform map2u.my. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan juga dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman ini dan boleh juga menghantar pemberitahuan melalui e-mel akaun anda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

Tidak, akaun map2u adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Setiap akaun adalah untuk kegunaan eksklusif pemegang akaun yang berdaftar sahaja mengikut terma ini.

Sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang sama seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

Terma dan syarat map2u direka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong. Akses dari luar kawasan yang dibenarkan mungkin tertakluk kepada had tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak dapat menjamin ketersediaan penuh platform di luar wilayah tersebut.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan kami atau melalui fungsi sembang langsung di map2u.my. Pasukan kami akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Terma dan Syarat map2u untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma Kami

01 Bilakah terma dan syarat ini akan berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Adakah saya akan diberitahu jika terma ini dipinda?

03 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh map2u?

04 Bolehkah saya memindahkan akaun map2u saya kepada orang lain?

05 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika saya menutupnya?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan terma yang dilanggar?

Halaman Berkaitan