Rujukan Laman

Bagaimana map2u Melindungi Data Anda

Di map2u, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun, melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data dienkripsi sepenuhnyaTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses dan pemadaman tersediaSokongan privasi 24/7Pematuhan undang-undang Malaysia
map2u Bagaimana map2u Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran…

E-mel Privasi Hubungi kami di [email protected] untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses atau penghapusan akaun. Kami menjawab dalam dua hari bekerja.
Live Chat map2u Gunakan fungsi sembang langsung di laman map2u.my untuk pertanyaan privasi segera. Agen kami tersedia sepanjang masa untuk membantu anda di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan privasi dalam bahagian Akaun anda di map2u.my. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara map2u Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami berdasarkan prinsip ketelusan dan kawalan pengguna. Setiap lapisan — dari enkripsi hingga dasar penyimpanan — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk…

Enkripsi SSL 256-Bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan map2u dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan butiran akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak luar.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akaun Sepenuhnya

Anda boleh mengemas kini, memuat turun atau meminta penghapusan data peribadi anda terus melalui bahagian Tetapan Akaun di map2u.my tanpa perlu menunggu kelulusan manual.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama 36 bulan akan diarkibkan dan kemudiannya dihapuskan secara selamat.

Perkongsian Data Terhad

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual atau diserahkan kepada pengiklan atau syarikat analitik luar.

Pegawai Perlindungan Data

map2u melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman yang boleh dihubungi terus melalui [email protected] untuk sebarang pertanyaan mengenai hak anda atau cara kami memproses maklumat peribadi.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi map2u

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan data anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak privasi dan pengendalian maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan ke [email protected] atau gunakan borang dalam bahagian Akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda di map2u.my, pergi ke Tetapan Akaun dan pilih pilihan Padam Akaun. Anda juga boleh e-mel [email protected]. Penghapusan lengkap akan dilaksanakan tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan — seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat anda kepada mana-mana pihak pengiklanan atau pemasaran.

Kami menggunakan kuki wajib untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Kuki bukan wajib boleh anda nyahaktifkan melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Data profil peribadi akan dihapuskan setelah tempoh obligasi undang-undang tamat, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun bergantung pada jenis data.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected] terlebih dahulu. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.